algemene verkoopsvoorwaarden

prijzen

 

Alle prijzen zijn inclusief BTW en kunnen zonder voorafgaande verantwoording of melding gewijzigd worden.

De prijzen in de webshop zijn dezelfde als die in de winkel, dus zonder verzendingskosten.

 

 

bestelling

 

Bestellen kan je door in de webshop het artikel in het winkelwagentje te plaatsen en je bestelling te bevestigen.

Voor artikelen die je (nog) niet terugvindt in de webshop kan je contact opnemen via het contactformulier of info@voorbijdehorizon.be

 

 

levering

 

verzending

Bij online bestellingen wordt gemiddeld een verzendingskost van 6 euro aangerekend.

In je bevestigingsmail staat duidelijk het bedrag aangegeven, afhankelijk van grootte en gewicht.

(een gesp kan verstuurd worden in een envelop en is goedkoper, een tent daarentegen...)

Wij werken samen met UPS, TNT en de Post en daarom wordt er niet op postbusadressen geleverd.

Wel kan je een adres opgeven (bv. werkadres) waar het pakje kan afgeleverd worden.

Je kan je bestelling ook afhalen tijdens de openingsuren van de winkel.

Nog een optie is dat je pakje verzonden worden naar een KIALA afhaalpunt naar keuze.

 

overzicht verzendkosten:

 

post = dag+1     €  6.00 <  2 kg voor zendingen binnen België

                        €  8.00 < 10 kg

                        € 10.00 < 30 kg

 

kiala = 4 werkdagen, vast bedrag € 4.00 < 15 kg

 

TNT  België        €  7.00 < 10 kg

        Nederland  € 10.00 < 10 kg

 

 

leveringstermijn

Je bestelling wordt uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van betaling op het gewenste adres geleverd.

Wij sturen je een mail als je pakje vertrokken is.

De Post hanteert een leveringstermijn van DAG+2.

 

 

betaling

 

Na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle details in verband met de betaling.

Zoals het juiste bedrag (+eventuele verzendingskosten) en rekeningnummer.

Betalen bij afhaling in de winkel kan contant of met bancontact.

 

 

retour

 

Conform de wet van 14 juli 1991 heb je het recht om je online bestelling, binnen 7 werkdagen na ontvangst te retourneren.

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder

opgave van motief binnen de 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst.

 

Stuur het onbeschadigde (niet gebruikt of gedragen) product in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd terug.
Let op: voeg ook je rekeningnummer toe, zodat we de terugbetaling kunnen uitvoeren.

Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald.

 

retouradres:  voorbij de horizon

                     ophovenstraat 176

                     3670 gruitrode

 

opgelet: deze retourvoorwaarden en bovenstaand adres gelden enkel voor producten die zijn aangekocht in de webshop.

 

 

verkeerde maat

 

Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we kunnen zien of het artikel nog voorradig is in een andere maat.

Het artikel in een andere maat wordt eenmalig op onze kosten verzonden.

Het "foute" artikel stuur je ons voldoende gefrankeerd terug.

 

home

voorbij de horizon bvba